Меньше ручной работы больше задач движется вперёд.

Это система, которая получает цель, читает данные и использует заданные инструменты для выполнения бизнес-процесса. В отличие от чат-бота, она также может обновить CRM, назначить встречу, подготовить документ или передать задачу для дальнейшей работы.

Чат-бот сосредоточен на диалоге и ответах. Агент связывает диалог с действием: проверяет данные в системе, выполняет этапы и фиксирует результат в рамках разрешений и правил.

Во многих случаях да, если это позволяют системы, права доступа и доступные интерфейсы. Мы проверяем подключения до подготовки предложения и не обещаем интеграцию без технической проверки.

Единой цены нет. Агент, который отвечает по базе знаний, отличается от агента, подключённого к нескольким системам и выполняющего действия. Стоимость определяют после уточнения процесса, интеграций, объёма использования и необходимого контроля.

Срок зависит от качества данных, доступности интеграций и сложности процесса. Сначала запускают ограниченный пилот и только после проверки подключают его к повседневной работе.

Права доступа задают по необходимости, доступ к данным ограничивают, действия фиксируют, а в чувствительных точках сохраняют проверку человеком. Точные требования зависят от типа данных и систем.