01
Atención al cliente y WhatsApp
Responde preguntas frecuentes, consulta estados, recopila datos y deriva los casos complejos a un agente humano con un resumen.
Agente de IA para empresas
De la consulta a la acción
Comprende
Lee la consulta y el contexto de la empresa
Comprueba
Consulta la información y los sistemas autorizados
Actúa
Responde, actualiza, agenda o deriva a una persona
Registra
Guarda la acción para poder revisarla
Qué es un agente de IA
01
Responde preguntas a partir de contenido preparado, pero suele dejar la gestión posterior en manos de una persona.
02
Sigue un flujo fijo: cuando ocurre algo concreto, ejecuta una acción definida de antemano.
03
Comprende el contexto, elige entre acciones permitidas, utiliza sistemas y deriva a una persona cuando hace falta criterio.
Dónde ahorra tiempo
01
Responde preguntas frecuentes, consulta estados, recopila datos y deriva los casos complejos a un agente humano con un resumen.
02
Da una primera respuesta, formula preguntas de cualificación, registra en el CRM, envía recordatorios y pasa los leads preparados al equipo comercial.
03
Comprueba la disponibilidad, propone horarios, recopila información antes de la cita y envía recordatorios.
04
Lee documentos, actualiza sistemas, prepara informes y gestiona tareas que hoy se copian entre correos y hojas de cálculo.
05
Encuentra respuestas en procedimientos y documentos, orienta a empleados y resume información sin buscar manualmente en varios sitios.
06
Recopila requisitos, prepara un borrador de propuesta y actualiza el seguimiento, con aprobación humana antes del envío cuando sea necesario.
¿Encaja en tu empresa?
Cómo implementar un agente de IA
01
Revisamos quién realiza la tarea, de dónde procede la información, cuántos casos hay y qué se considera un buen resultado.
02
Establecemos a qué puede acceder el agente, qué puede hacer y cuándo debe derivar la gestión a una persona.
03
Conectamos solo los sistemas necesarios y probamos el agente con ejemplos reales antes de usarlo plenamente.
04
Seguimos el tiempo de gestión, los errores, las derivaciones a personas y el resultado empresarial para hacer ajustes.
Control y supervisión
01
Acceso exclusivo a la información y las acciones necesarias para el proceso definido.
02
Puntos de control antes de un pago, un envío sensible, un cambio de datos o una decisión con consecuencias.
03
Registro de acciones y resultados para detectar errores, entender costes y mejorar la calidad.
04
Transferencia ordenada de casos excepcionales junto con el contexto ya recopilado.
Preguntas antes de empezar
Contacto
Sin presión ni compromiso. Una conversación breve para entender qué les conviene.